Termenii de vânzare ai pachetelor de sărbători

1. Cine vinde

   SC TUGAB INTERSERV SRL, CUI RO31211164, J2013000216290 (J29/216/2013), cu sediul social în Str. Stadionului nr. 1E, Boldești-Scăeni, jud. Prahova.

   Hotelul: Casa Seciu, Str. Podgoriei, Boldești-Scăeni 105300, Prahova, certificat de clasificare nr. 21892 / 27.10.2020. Rezervări: 0766 286 504, hotel@casaseciu.ro.

2. Ce cumperi

   Pachetul ales: cazare pe sejurul fix afișat, în tipul de cameră ales, cu mesele, băuturile și programul de pe pagina pachetului. Pagina, așa cum era publicată la data comenzii, face parte din acești termeni. Ce nu e trecut ca inclus se plătește separat, la hotel. Dacă un artist anunțat nu poate veni, îl înlocuim cu altul de același fel și te anunțăm.

3. Comanda

   Online poți comanda cel mult 2 camere; pentru mai multe, sună-ne. Camera e ținută 30 de minute, cât faci plata; dacă nu plătești în acest timp, comanda expiră. Contractul se încheie când plata e confirmată; atunci îți trimitem pe email confirmarea, cu toate detaliile și cu acești termeni atașați.

4. Prețul

   În lei, cu TVA inclus, preț final. Fără comision pentru plata cu cardul.

   Early Bird: prețul redus afișat pe pagina pachetului (aproximativ −10%), pentru primele 8 camere ale fiecărui pachet, plătite până la data afișată. Se aplică automat; prețul confirmat nu se mai schimbă.

   Copiii până la 3 ani stau gratuit (pătuț la cerere). Pentru copiii de 4–11 ani și persoanele de la 12 ani se plătesc tarifele de pe pagina pachetului. La Revelion, cine vine singur plătește prețul camerei duble.

   Pentru o comandă primești două facturi de la SC TUGAB INTERSERV SRL: una pentru cazare (cu micul dejun) și una pentru cina festivă și băuturi. Împreună dau suma plătită. Reducerea Early Bird apare pe factura pentru cina festivă și băuturi.

5. Plata

   Integral, online, cu cardul, prin EuPlătesc. Nu vedem și nu păstrăm datele cardului. Facturile se emit pe numele sau firma din comandă și se trimit pe email. Nu îți cerem CNP-ul. Pentru firmă, introdu CUI-ul înainte de plată.

6. Nu există drept de retragere în 14 zile

   Pachetul e un serviciu de cazare și de alimentație publică la o dată fixă (art. 16 lit. l) din OUG 34/2014). Ai în schimb drepturile de la punctul 7.

7. Anularea de către tine

   Cu cel puțin 30 de zile înainte de sosire: suma plătită devine voucher valabil 12 luni. Voucherul se poate folosi pe orice serviciu Casa Seciu. Voucherul are valoarea sumei plătite, cu TVA inclus. La folosire se facturează serviciile alese.

   Mai târziu sau la neprezentare: suma nu se returnează; poți trece rezervarea gratuit pe numele altcuiva, anunțând la hotel@casaseciu.ro cu cel puțin 48 de ore înainte de sosire.

   Comenzile făcute cu mai puțin de 30 de zile înainte de sosire nu primesc voucher.

   Ultima zi de anulare cu voucher: 30 octombrie (sosire 29 noiembrie, 1 Decembrie); 29 octombrie (sosire 28 noiembrie, 1 Decembrie); 24 noiembrie (sosire 24 decembrie, Crăciun); 25 noiembrie (sosire 25 decembrie, Crăciun); 30 noiembrie (sosire 30 decembrie, Revelion).

   Datele sejurului nu se pot schimba; se poate schimba doar numele (transfer pe altă persoană). Dacă pleci mai devreme, nu se rambursează nimic.

8. Anularea de către hotel

   Dacă nu putem asigura sejurul, rambursăm integral, în bani, pe cardul folosit, în cel mult 14 zile; la alegerea ta, voucher sau alte date. Dacă se anulează doar seara festivă, rambursăm valoarea cinei festive și a băuturilor, așa cum apare pe factura pentru cina festivă și băuturi, după reducerea Early Bird, dacă s-a aplicat.

9. Forța majoră

   Forța majoră este cea din art. 1351 din Codul civil. Dacă ne împiedică pe noi, se aplică punctul 8 (rambursare integrală sau voucher, la alegerea ta). Dacă te împiedică pe tine, primești suma plătită ca voucher valabil 12 luni, pentru orice serviciu Casa Seciu.

10. Rambursarea

    Prin aceeași metodă de plată, fără comision, în cel mult 14 zile.

11. Sosirea și plecarea

    Check-in de la ora 16:00, check-out până la ora 12:00. La 1 Decembrie, la sejururile de 2 și 3 nopți, check-out-ul din 1 decembrie este până la ora 18:00; la sejurul de 4 nopți, check-out-ul din 2 decembrie este până la ora 12:00. La sosire îți cerem actul de identitate.

12. Datele personale

    Cum folosim datele tale scrie în Politica de confidențialitate.

13. Reclamații

    La hotel@casaseciu.ro; răspundem în cel mult 30 de zile. Te poți adresa și Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau, pentru soluționarea alternativă a litigiilor, SAL:

    

14. Legea aplicabilă

    Legea română. Încercăm întâi pe cale amiabilă; altfel, instanța competentă de la sediul nostru; ca consumator, păstrezi dreptul la instanța de la domiciliul tău. Se aplică versiunea termenilor din ziua comenzii.

Vezi și Termenii și condițiile site-ului, Politica de confidențialitate și pachetele de sărbători.